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实用的面试礼仪常识

时间:2016-11-10来源:作者:秩名阅读:1037

  对于初次见面的人,尤其是面试第一次的场合,礼仪就显得格外重要,是否给别人留下了深刻印象,是否别人在背后说起自己是一个有礼貌懂事理的人。礼仪常识可以帮助你解决一切问题。
  
  我们认为礼仪是个人素养的一个外在形式的载体,掌握面试礼仪,就是为了给面试官留下一个好的印象,因此,从另一个方面来说,面对不同企业文化,只要给面试官留下一个好的印象,那么就是一个好的面试过程。
  
  在经历面试过程中,相对于网上所找的经典建议,我们认为面试礼仪最重要的是以下两点。
  
  第一,准时。这点很重要。广州车况很复杂,时间很难把握,所以,宁愿早到一个小时也不要迟到。
  
  第二,自然作答。一方面,面试礼仪是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。另一方面,面试礼仪可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。
  
  第三、注意聆听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
  
  一个好的聆听者会做到以下几点:
  
  ①记住说话者的名字。
  
  ②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
  
  ③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
  
  ④了解说话者谈话的主要内容。
  
  ⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
  
  ⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
  
  无论是和好朋友聊天,还是面试正式场合,或者说接见外国友人,礼仪常识是我们必须知道的,他可以帮助我们提高在别人眼中的印象
  
  面试时还要注意以下几点言行礼仪:
  
  1、礼貌用语
  
  问候语:见面时用“您好!”、“早上好!”等。
  
  别语:告辞或送别时用“再见!”、“晚安!”等。
  
  请托语:向他人请求时用“请问?”、“拜托您帮我个忙!”等。
  
  道歉语:做了不当的或不对的事用“对不起,实在抱歉!”等。
  
  征询语:当要为他人服务时常用“需要我帮忙吗?”、“我能为您做些什么吗?”等。
  
  慰问语:表示对他人的关切时用“您辛苦了!”等。
  
  祝贺语:当他人取得成果或有喜事时用“恭喜!”、“祝您成功!”等。
  
  礼赞语:对人或事表示称颂、赞美时用“太好了!”“美极了!”“讲得真对!”等。
  
  答谢语:答谢时用“非常感谢!”、“劳您费心!”。当别人赞扬你的时候,你应该说一声:“过奖了,谢谢!”或是“谢谢您的夸奖”。如果别人向你道谢,你应该回敬“不客气”或是“我很高兴帮您的忙。”
  
  2、称呼
  
  称呼常用:姓+职称/职务等,如徐教授、郭厂长、李工程师等;姓名,如彭华、吴兰等;泛尊称,如老师、大夫、同志、先生、女士、小姐等;职业称+泛尊称,如司机同志、秘书小姐等。不可以用,如“那个穿红大衣的过来!”、“那个背包的别走!”、“嗨!”、“喂!”、“老头!”、“秃头!”等称呼人。
  
  3、发问
  
  可以问一到二个能体现自己水平并使对方神采飞扬的问题,但不得连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,破坏交谈氛围。
  
  4、问候
  
  在接待室遇到朋友或熟人要一般问候,别旁若无人地大声说笑及评价面试过程。
  
  5、眼神
  
  眼神应真诚、坦然、亲切、有神。说话时不要低头,要看着对方的眼睛、眉间或目光视线落在对方双肩和头顶所构成的区域内。不要回避对方视线或紧盯对方眼睛。看人时要平静注视,不躲躲闪闪或目光垂下不敢直视。
  
  6、注意力
  
  做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上约两三秒钟做思考,不宜过长。开口回答问题时,应该把视线收回来。无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要四处看,显出似听非听的样子。
  
  7、微笑
  
  面带微笑,充满自信,坦荡从容不自卑。在上下车,进出房门,进出电梯门,上下楼梯,入座(先请并拉推椅子)等,注意女士、他人优先。
  
  8、致意
  
  已经相识的人在一天中首次见面时一般男先向女、少先向长、下先向上打招呼。打招呼形式可以用点头、微笑或语言等。
  
  9、口香糖或吸烟
  
  不得边面试边咀口香糖或吸烟。
  
   

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